В Красноярске наградили самого активного пользователя сервиса «Мобильный помощник». Им стал маломобильный пассажир Денис Оркуша. Муниципальные перевозчики города поощрили мужчину благодарственным письмом и сертификатом на покупку бытовой техники.
Система «Мобильный помощник» была разработана в 2013 году специально для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Сначала она предназначалась только для информирования пассажиров о местонахождении нужного автобуса, троллейбуса или трамвая.
С 2016 года появилась прямая связь маломобильных пассажиров с водителями. При подключении через смартфон люди с ограниченными возможностями отмечают номер нужного маршрута и остановку, на которой находятся. «Мобильный помощник» заранее оповещает водителя автобуса, что на одной из остановок его ждёт особенный пассажир, экипаж успевает его встретить и помогает разместиться в салоне.
С момента старта работы программы маломобильные пассажиры воспользовались системой около 8 тысяч раз, причем 700 поездок с «помощником» осуществил Денис Оркуша.
«Я инвалид по зрению, а сервис позволяет в голосовом режиме узнать, где находится нужный автобус. Я пользуюсь «Мобильным помощником» с момента его запуска. С тех пор ситуация с общественным транспортом существенно изменилась: водители стали внимательнее, а кондукторы – гораздо отзывчивее», – поделился Денис Оркуша.
К слову, самые популярные маршруты среди пользователей сервиса «Мобильный помощник» – это автобусы №№ 2, 7, 12, 52, 55, 85, 87 и троллейбус № 15. Чтобы подключиться к сервису, нужно оставить заявку по телефону 256-84-02 (доб. 110).
«Для нас важно мнение наших пассажиров, особенно самых активных. С их помощью мы повышаем качество обслуживания и уровень сервиса на городских маршрутах», – рассказал руководитель автотранспортного предприятия № 5 Виталий Леднев.
Отметим, что на каждом маршруте Красноярска есть транспорт с откидным пандусом или специальным подъемником. 60% общественного транспорта оборудовано для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Информация о движении автобусов, троллейбусов или трамваев, приспособленных для перевозки маломобильных горожан, размещена на сайте: www.mu-kgt.ru, также ее можно узнать в автоматическом колл-центре по телефону: 223-55-56.
«Мобильный помощник» – очень удобное бесплатное приложение для красноярцев, сама с удовольствием им пользуюсь, чтобы добраться в разные районы города. Такие сервисы действительно делают жизнь комфортнее, особенно для маломобильных граждан, которым помощь бывает так нужна», – говорит депутат городского Совета депутатов Наталья Каптелинина.
По материалам пресс-служба администрации Красноярска
Фото: пресс-служба администрации Красноярска
