Задать свой вопрос или сообщить о проблеме теперь еще проще: нужно только найти в приложении соответствующий баннер и написать подробно, что произошло.
Сообщение рассмотрит профильный орган власти или администрация города. Без ответа оно не останется — ведомства обязаны дать ответ на ваше сообщение в течение 30 дней. Есть категории сообщений, по которым даются ускоренные ответы – они в списке выделены значком «часы».
После этого можно оценить качество решения проблемы. Также можно ознакомиться с публичными обращениями, которые зафиксированы в вашем городе или поселке.
«Сервис достаточно удобный, информативный. Приложение работает быстро и не тормозит. Можно увидеть проблемы, с которыми уже обращались жители конкретного района, увидеть ответы на вопросы, которые уже задавали. И, конечно, удобно, что есть единая общефедеральная система, и даже при смене локации или места жительства мы всегда знаем, куда написать», - прокомментировал координатор партпроекта «Цифровая Россия» в Хабаровском крае Александр Головко.
Приложение доступно для скачивания как на iOS (в AppStore), так и на Android (в Google Play и RuStore).
