Занятие по цифровой грамотности для северян серебряного возраста прошло на площадке областной научной библиотеки.
Сотрудники «АтомЭнергоСбыт» продемонстрировали возможности мобильного приложения, личного кабинета, рассказали о цифровом помощнике и, конечно же, о клиентской акции « В Новый год без долгов».
Специалист отдела качества и клиентской политики Любовь Алиханова пошагово рассказала о преимуществах цифровых продуктов, как оплатить электроэнергию без комиссии и детально обсудила пересчеты по обращению с ТКО. Были вопросы по оплате взносов в Фонд капремонта. Людей интересовала установка приложения на гаджет - им помогли подключить интерактивный счёт, наглядно показав возможности по его оплате без комиссии. Отдельная категория вопросов касалась перерасчетов за коммунальные услуги по электроснабжению и ТКО при продолжительном отсутствии в летний период.
«Оказалось все это время мои квитанции хранились в приложении и можно было обратиться к ним в любое время. Такое удобство, я с ним не была знакома. Полезная информация про перерасчет по отходам. Оказывается, и эта услуга доступна «через телефон». Это здорово», - отметила Наталья Никифорова, член клуба «Старшие».
Министр государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области и региональный координатор проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя» Алёна Кузнецова уделяет большое внимание просветительской работе с населением. На встречах с жителями она регулярно рассказывает о важных новшествах, которые внедряются в системе ЖКХ. Например, о приложении, которое можно установить на мобильный телефон, «Госуслуги.Дом». Оно даёт огромный спектр возможностей для людей: получать ответы от управляющих организаций, участвовать в общедомовых собраниях, оплачивать все услуги, а также подавать заявки в УК на выполнение каких-либо работ.
«Всегда нужно ходить на такие мероприятия, потому что на каждом из них ты для себя всё равно что-то новое подчеркиваешь. Девочки молодцы, рассказали нам всё. Не надо никуда ходить, всё можно оплатить дома», - поделилась Ирина Птицына, представитель ветеранской организации «Атомфлота».
«Я стараюсь объяснять информацию старшему поколению доступным языком и всегда подсказываю людям, куда им нужно обратиться по поводу начислений», - рассказала Александра Фёдорова, специалист «АтомЭнергоСбыт».
«Я выбрала время и с удовольствием посетила эту лекцию. Получила ответ на интересующие меня вопросы, в том числе по общедомовому распределению потребления электроэнергии по квартирам. Мне объяснили, каким образом это происходит. Спасибо большое», - сказала Анна Гриб, слушательница лекции.
