Уважение, доброжелательность и умение просто говорить о сложном – такими качествами необходимо обладать цифровым волонтерам, чтобы работать с представителями «серебряного» возраста.
«Идея запустить волонтерское движение принадлежит нашим коллегам из Астрахани. Ее подхватили уже 20 регионов, а в текущем году к проекту присоединилась Кубань. Суть в том, что студенты-айтишники кубанских ВУЗов учат старшее поколение пользоваться государственными цифровыми сервисами, противостоять кибер- и телефонным мошенникам. По результатам первых индивидуальных занятий по цифровой грамотности, которые провели студенты кубанского госуниверситета, мы получили много положительных отзывов от представителей старшего поколения. Поэтому продолжаем работать в этом формате», – рассказал руководитель регионального департамента информатизации и связи, председатель общественного совета федерального партпроекта «Цифровая Россия» в Краснодарском крае Станислав Завальный.
О нюансах общения с людьми пенсионного возраста и темах, которые необходимо поднимать на встречах, ребятам рассказали специалисты кубанской ИТ-компании, которая специализируется на кибербезопасности.
«Пообщавшись на первом практическом занятии, мы услышали личные истории представителей старшего поколения, в которых они становились мишенями кибермошенников. В результате психологического манипулирования, пенсионеры передавали злоумышленникам свои персональные данные, которые использовались в корыстных целях. Просветительская работа цифровых волонтеров позволяет повысить уровень цифровой грамотности в возрастной категории 65+, и, соответственно, снизить процент обманутых бабушек и дедушек», – отметила директор по персоналу ООО «АйТи Новация» Татьяна Троцик.
В ходе инструктажа студенты кубанского технологического госуниверситета выразили готовность вступить в ряды цифровых волонтеров.
