Большинство поступивших обращений касались вопросов социального характера. На все были даны исчерпывающие разъяснения и консультации.
В частности, заявители просили разъяснить, кто из числа держателей социальной карты жителя Ивановской области может претендовать на единовременную выплату в размере 600 рублей. Александра Дюжая пояснила, что в соответствии с порядком, утвержденным постановлением правительства Ивановской области, право на получение единовременной выплаты имеют держатели социальных карт жителя Ивановской области, которые пользовались ими при проезде на общественном транспорте. Категории таких граждан определены указом губернатора Ивановской области «О порядке организации льготного проезда граждан с использованием социальной карты жителя Ивановской области». Это неработающие по состоянию на апрель 2020 года граждане в возрасте до 65 лет и старше, которые осуществляли поездки в 1-м полугодии 2020 года с использованием соцкарт жителя Ивановской области.
Кроме того, заявители получили разъяснения о том, как оформить и получить единовременную выплату. «Гражданину необходимо в срок до 1 декабря 2020 года обратиться в территориальное управление социальной защиты населения по Приволжскому району с заявлением на выплату, паспортом и социальной картой. После того, как факт совершения поездок в общественном транспорте с использованием социальной карты будет подтвержден, будет назначена единовременная выплата», - сообщила Александра Дюжая. Она уточнила, что прием по данному вопросу ведется по предварительной записи.
В ходе приема также было рассмотрено обращение ветерана труда, которого интересовал правила пересмотра размера ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Александра Дюжая разъяснила, что за перерасчетом размера данной выплаты можно обращаться раз в год.
Если возникли обстоятельства, повлекшие за собой уменьшение размера данной выплаты, ее получатель обязан уведомить об этом органы соцзащиты населения в десятидневный срок. К событиям данного рода относятся изменение места проживания получателя выплат, состава семьи по месту его проживания, перерасчет размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в связи с временным отсутствием гражданина более 3 месяцев и др.
